よくある質問・ご意見

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解決しない場合は、以下のフォームから直接お問い合わせいただけます。

Cycle0の購入について

購入前に無料体験できないのはなぜですか?

無料体験を提供するには、期間終了時にアクセスを遮断するためにアプリがユーザーを識別する必要があります。つまり、ユーザー追跡、アカウント作成の強制、サーバー通信が必要になります。これらは私たちが最も避けたい設計そのものです。

そのため、当店では買い切り価格 ¥800 で全機能を提供し、購入前にこのサイトで実際の全画面を確認できるようにしています。万が一お気に召さなかった場合でも、App StoreおよびGoogle Playの standard な返金ポリシーが適用されます。

¥800 で何が利用できますか?

すべての機能です。毎日の記録、カレンダー表示、トレンド分析、5つのオプション詳細記録ツール、印刷可能なPDF/CSVレポート、暗号化バックアップ、アプリロック、6つのライト&ダークテーマ、14言語対応、スマホ・タブレット両対応レイアウトが含まれます。サブスクリプションや機能制限はなく、アップデートの追加料金も一切ありません。

他の端末で使うには再度購入が必要ですか?

同じストアアカウント内であれば再購入は不要です。1回の購入でスマホとタブレットの両方でご利用いただけ、AppleやGoogleのファミリー共有にも対応しています。ただし、Apple端末とAndroid端末間を移行する場合はストアが異なるため、プラットフォーム間での購入の引き継ぎはできません。引き継ぎを行うには端末を跨いでユーザーの識別情報を追跡する必要があり、私たちはそれを行わないためです。

返金は可能ですか?

はい。App StoreまたはGoogle Playの通常の返金規約に基づき、各ストアを通じて直接手続きが可能です。当店がお客様の決済情報を直接保持することはないため、返金手続きはAppleおよびGoogleが代行いたします。

プライバシーとセキュリティ

本当にサーバーを使用していないのですか?

お客様の入力データが送信されるサーバーは存在しません。Cycle0にはアカウント登録、クラウド同期、アクセス解析、クラッシュレポート機能が一切ありません。端末を機内モードにしてもアプリは全く同じように動作します。これがご自身で確認できる一番簡単な方法です。

このウェブサイトやお問い合わせフォームの安全性は?

本サイトはスイスにある安全なサーバーで運営されています。訪問時に保存されるCookieは閲覧言語を記憶するための1つのみで、追跡スクリプトは一切動作しません。お問い合わせフォームを使用された場合、メッセージはスイスのホスティング事業者を経由して当店の受信トレイに届きます。送信時に生成されるサーバーログはスイスのプライバシー法に基づき、フォームの安全な運用目的のみに使用されます。

スマートフォンを紛失した場合はどうなりますか?

記録データはお使いの端末内にのみ保存されているため、バックアップがない状態で端末を紛失された場合、当店でデータを復元することはできません。アプリ内の設定から、ご自身のiCloud Drive、Google Drive、またはローカルファイルへの暗号化自動バックアップを簡単に有効化できます。

スマートフォンを他人に操作された際、記録を見られてしまいますか?

アプリロック機能を有効にしていれば心配ありません。PINコード、Face ID、指紋認証でCycle0を保護できるため、スマホを置いた瞬間にアプリが自動的にロックされます。

アプリの使い方

生理日の予測はできますか? 避妊目的で使用できますか?

Cycle0は、直近の記録が十分に安定している場合に次回生理の予定日を表示します。ただし、これは常に「予定」または「見込み」として表示され、確定情報ではありません。生理開始日を完璧に保証できるアプリは存在しません。Cycle0はあくまで情報管理用の記録アプリです。避妊具、妊活メソッド、医療診断の代わりにはなりませんので、避妊や妊娠計画の唯一の根拠としないでください。

生理周期が不規則なのですが、Cycle0は使えますか?

はい、ご活用いただけます。周期の変動が大きく正確な予測が困難な場合、Cycle0は曖昧な予測を出さず、予定日の表示を控えめに非表示にします。代わりに、前回の生理からの経過日数、直近の最短・最長周期、過去の全履歴といった客観的な me データのみを提示します。周期が安定してくれば、予測表示は自動的に再開されます。

ライフステージごとのアプリの変化を見る →

生理がなくなった場合はどうすればよいですか?

設定画面からワンタップで変更でき、アプリは周期カウントから月数カウントへと静かに切り替わります。過去に記録したデータが消えることはありません。変更後に出血を記録した場合でも、不安を煽るような色や警告、ポップアップは表示されず、落ち着いた中立的なデザインで記録されます。

オプションの詳細ツールとはどのようなものですか?

より詳しい記録を残したい方向けの、初期状態でオフになっている5つの追加機能(痛み、消化器、膀胱、日常への影響、服薬)です。

機能をオンにすると、毎日の記録画面にシンプルな入力カードが追加されます。痛みツールでは「仕事に支障が出た」などの具体的な表現と簡単なボディマップを採用しており、医師診察時に痛みが発生した場所と状態を正確に伝えることができます。 機能の比較を見る

症状リストをカスタマイズすることはできますか?

はい、可能です。該当しない症状を非表示にしたり、よくある症状を上に並べ替えたり、ご自身の言葉でオリジナルの症状を追加することができます。

対応している言語と端末を教えてください。

Cycle0は14言語に対応しています:English, Español, Français, Deutsch, Nederlands, Italiano, Português, Русский, Polski, Svenska, Türkçe, 한국어, 日本語, 中文。

iPhone、iPad、Androidスマートフォンおよびタブレットで動作します。本来あるべき姿として、すべての機能が完全オフラインで利用可能です。

アプリデータを収集せずにどのようにバグを修正しているのですか?

ユーザーの皆様からのご報告によって修正を行っています。動作に問題がある場合は、下記のお問い合わせフォームから状況をお知らせください。ご利用の端末機種とOSバージョンを添えていただけますと大変助かります。なお、バグ修正のために個人の日記データや出力ファイルは不要ですので、送信なさらないようお願いいたします。