Stel ons elke vraag.
Vind je je antwoord hier niet? Stuur ons dan hieronder een bericht.
Cycle0 kopen
Waarom kan ik de app niet eerst uitproberen?
Om een gratis proefperiode aan te bieden, moet een app je identiteit controleren om de toegang af te sluiten zodra de proefperiode afloopt. Dat vereist gebruikersregistratie, verplichte accounts en contact met een server. Dat zijn precies de zaken die wij weigeren te bouwen.
In plaats daarvan betaal je eenmalig 5,99 € voor alles inclusief, en kun je op deze website elk echt scherm bekijken voordat je een cent uitgeeft. Blijkt het toch niets voor jou te zijn, dan ben je gedekt door het standaard restitutiebeleid van de App Store en Google Play.
Wat krijg ik voor 5,99 €?
Alles. Dagelijks bijhouden, kalenderweergaven, trends, alle vijf optionele geavanceerde hulpmiddelen, afdrukbare PDF- en CSV-rapporten, versleutelde back-ups, app-vergrendeling, zes lichte en donkere thema's, alle 14 talen en zowel telefoon- als tablet-indelingen. Er zijn geen abonnementen, geen geblokkeerde functies en geen extra kosten voor updates.
Moet ik opnieuw betalen voor mijn andere apparaten?
Niet binnen hetzelfde appstore-account. Een enkele aankoop geldt voor zowel je telefoon als je tablet, en gezinsdelen van Apple en Google werkt overal waar het wordt ondersteund. Als je overstapt tussen een Apple- en een Android-apparaat, zijn dat gescheiden winkels. We kunnen aankopen niet platformoverstijgend koppelen — want daarvoor zouden we je identiteit over verschillende systemen moeten volgen, wat we weigeren te doen.
Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, rechtstreeks via de App Store of Google Play volgens hun standaard voorwaarden voor terugbetaling. Wij verwerken je betalingsgegevens nooit zelf; Apple en Google afhandelen terugbetalingen namens ons.
Privacy & veiligheid
Heeft de app echt geen servers?
Geen enkele waar jouw invoer bij kan. Cycle0 heeft geen accounts, geen cloud-synchronisatie, geen analytische tools en geen foutrapportage. Zet je telefoon in vliegtuigmodus en de app werkt exact hetzelfde — dat is de eenvoudigste manier om het zelf te testen.
Hoe zit het met deze website en het contactformulier?
Deze website draait op een beveiligde server in Zwitserland. Een bezoek plaatst slechts één cookie — om te onthouden in welke taal je leest — en voert geen enkele tracking-script uit. Als je het contactformulier gebruikt, gaat je bericht via onze Zwitserse hostingprovider naar onze mailbox. Serverlogbestanden die tijdens het verzenden worden gegenereerd, vallen onder de Zwitserse privacywetgeving en worden uitsluitend gebruikt om het formulier veilig te laten werken.
Wat gebeurt er als ik mijn telefoon verlies?
Omdat je gegevens uitsluitend op je apparaat staan, kunnen wij ze niet herstellen als je je telefoon verliest en geen back-up hebt. Je kunt in de instellingen van de app eenvoudig automatische, versleutelde back-ups inschakelen naar je eigen iCloud Drive, Google Drive of een lokaal bestand.
Kan iemand die mijn telefoon oppakt mijn gegevens lezen?
Niet als je App-vergrendeling inschakelt. Je kunt Cycle0 beveiligen met een pincode, Face ID of vingerafdruk, zodat de app direct vergrendelt wanneer je je telefoon weglegt.
De app gebruiken
Voorspelt de app mijn menstruatie? Kan ik het als anticonceptie gebruiken?
Cycle0 kan een verwachte datum voor je volgende menstruatie tonen zodra je recente geschiedenis regelmatig genoeg is. Deze datum wordt altijd aangeduid als verwacht of waarschijnlijk — nooit als zeker. Geen enkele app kan garanderen wanneer een menstruatie begint. Cycle0 is louter een informatief dagboek: het is geen anticonceptie, geen vruchtbaarheidsmethode en geen medische diagnose, en mag nooit gebruikt worden om een zwangerschap te voorkomen hetwelk te plannen.
Mijn cyclus is onregelmatig. Is Cycle0 geschikt voor mij?
Ja. Wanneer je cyclus te veel schommelt voor een eerlijke schatting, verwijdert Cycle0 de verwachte datum in plaats van een slechte gok te doen. In plaats daarvan toont de app duidelijke feiten: dagen sinds je laatste menstruatie, je kortste en langste recente cycli en je volledige geschiedenis. Als je cyclus later weer regelmatig wordt, verschijnt de schatting vanzelf weer.
Wat als mijn menstruatie is gestopt?
Je kunt dit in de Instellingen met één tik aanpassen. De app stapt dan stilzwijgend over op het telt van maanden in plaats van cycli. Er gaat niets van je eerder ingevoerde gegevens verloren. Eventueel bloedverlies dat je daarna invoert, wordt weergegeven in een rustige, neutrale weergave — zonder alarmerende kleuren, waarschuwingen of pop-ups.
Wat zijn de optionele geavanceerde hulpmiddelen?
Vijf extra functies, standaard uitgeschakeld, voor als je gedetailleerdere gegevens wilt bijhouden: pijn, spijsvertering, blaas, dagelijkse impact en medicatie.
Schakel er een in en er verschijnt een discrete kaart in je dagelijkse invoer. De pijnfunctie gebruikt duidelijke, beschrijvende taal (zoals "hinderde mij bij mijn werk") en een eenvoudige lichaamskaart, zodat je een arts precies kunt tonen waar en hoe het pijn deed. Naast elkaar vergelijken
Kan ik mijn symptomenlijst aanpassen?
Ja. Je kunt symptomen die je niet hebt verbergen, de lijst zo ordenen dat je meest voorkomende symptomen bovenaan staan, en je eigen aangepaste symptomen in je eigen woorden toevoegen.
Welke talen en apparaten worden ondersteund?
Cycle0 is beschikbaar in 14 talen: English, Español, Français, Deutsch, Nederlands, Italiano, Português, Русский, Polski, Svenska, Türkçe, 한국어, 日本語 en 中文.
Het werkt op iPhone, iPad en op Android-telefoons en -tablets. Alles werkt volledig offline, zoals het altijd hoort te zijn.
Hoe lossen jullie fouten op als jullie geen gegevens verzamelen?
Door jouw hulp. Als er iets niet goed werkt, beschrijf dan wat er gebeurde via het onderstaande contactformulier — je apparaatmodel en OS-versie helpen ons enorm. Stuur ons alsjeblieft geen persoonlijke gegevens of geëxporteerde bestanden; die hebben we niet nodig om een fout op te lossen.
Wil je nog iets kwijt?
Stuur het rechtstreeks naar ons. Geen accounts, geen tracking — alleen jouw bericht.
Anoniem versturen: Laat de velden voor naam en e-mail leeg. We lezen je bericht, maar kunnen niet reageren. Wil je wel antwoord? Vul je naam en e-mailadres in. We gebruiken je adres alleen om te reageren — nooit voor marketinglijsten.